数据保护
在 dafa888手机版 访问官网或使用客户端时，会接触到一些与你设备和使用习惯有关的信息。下面按章节讲明白：我们记录哪些内容、拿它们做什么、在你的手机上停留多久，以及你想查询、更正或删除时该走哪条通道。
分成三类：你浏览时留下的记录、你设备的运行信息、以及你主动发来的内容。
打开了哪些页面、大约停留多久、从哪个渠道进来。这些记录以汇总形式使用，帮我们看出哪些说明写得还不够清楚，需要重写或补充。
手机系统版本、已安装的客户端版本号、屏幕尺寸和网络类型。它直接决定你当前设备适合装 Android 端还是 iOS 端，还是先用移动Web 打开更快。
通过客服邮箱发来的称呼、联系方式与咨询事项。这类信息只在你联系我们的时候才会产生，内容范围也由你自己决定。
每一项都有明确去处，没有用途的记录不会长期留着。
拿到系统版本和机型信息后，客服能直接告诉你装哪一端的安装包，或者建议你先用移动Web 免安装打开。
渠道合作、培训安排、安装与日常排障的问题，会连同往来记录转给对应岗位，方便接手的人一次看懂前因后果。
每三周一次的小版本改动、每季度一期的培训安排，会发给你明确同意接收的渠道方与运营人员，随时可以让我们停下来。
把大量访问与操作记录汇总成趋势，看哪一步最容易卡住，再排进后续版本的优化清单。
有一部分内容保存在你自己的设备上，用来让下一次打开更快、设置不用重新调。
登录状态、语言与显示偏好、上次浏览到的位置。卸载客户端，或者在设置里清除应用数据，这些内容就会一起被移除。
登录凭据与页面缓存，目的是免安装打开时首屏更快。在浏览器里清理该站点的数据，这些内容随即消失。
登录同一个账号后，常用设置在 Android、iOS 与移动Web 之间同步，换设备不用重新调一遍。
客户端进入「设置 — 存储与缓存」清除缓存；移动Web 端在浏览器设置里清理该站点数据即可。
不同类别的信息按不同周期保留，到期就清理，不做无期限堆积。
同一件事你隔一段时间再问，接手的人能接得上下文，不用从头解释一遍。满 12 个月后统一清理。
客服与技术支持岗位按各自职责范围查看对应内容，每次查看都会留下操作记录，其他岗位无法翻阅。
查询、更正、删除、停止通知，四种请求都从一封邮件开始。
来信说明想了解哪一类信息，我们回复告知涉及的类别和大致时间范围。
称呼、联系方式填错了，回信告诉我们正确的版本，更新后立即生效。
可以要求删除咨询往来记录，以及账号关联的偏好数据，确认后按流程处理完毕并回信告知。
版本说明与培训消息随时可以停，回信写一句就好，后续不再推送。
所有关于信息处理的请求，都通过同一个客服邮箱受理。
来信时在标题里写明要办的事项，例如「查询」或「删除」，能更快分到对应岗位。首次响应在 4 小时以内，需要核对细节的问题会在 2 个工作日内给出处理方案。